Devido à natureza perecível dos produtos comercializados pela TROPITOP, o consumidor não tem direito de arrependimento.
A TROPITOP garante a sua satisfação com a qualidade do produto em todos os momentos.
Os produtos TROPITOP não são submetidos a qualquer processamento artificial. Os frutos oferecidos amadurecem naturalmente na árvore e são entregues diretamente ao consumidor, sem qualquer procedimento intermédio de manuseamento ou armazenamento.
As fotos dos produtos que vê no nosso site podem não corresponder exatamente à fruta que realmente recebe, pois são meramente ilustrativas.
A TROPITOP garante a qualidade do produto encomendado e que este corresponde às características por nós oferecidas.
Em qualquer caso, esclarecemos que se o produto ou parte dele chegar em mau estado, a TROPITOP compromete-se a ressarcir o valor das peças danificadas em futuras encomendas com um código de desconto de valor semelhante ao das referidas peças, desde que tal incidente seja notificado no prazo de 48 horas após a receção da encomenda através dos detalhes da encomenda anexados com imagens ou vídeos ilustrativos.
O código de desconto pode ser utilizado em qualquer produto do nosso site e é válido por um ano. Não é acumulável com outras ofertas atuais.
Caso a caixa chegue aberta e com peças em falta, o cliente deverá comunicar o sucedido até 48 horas após a sua receção, juntamente com uma fotografia da mercadoria com o peso em falta. Enviaremos um código de desconto para a próxima compra referente às peças em falta.
Pode entrar em contacto com a equipa de Atendimento ao Cliente através dos detalhes do pedido.
