Los productos adquiridos pueden ser devueltos y reembolsados, siempre que nos indiques la intención de devolver el/los productos dentro de un plazo de 14 días naturales tras su recepción y que cumplan con el resto de condiciones que a continuación establecemos:
- Para el envío de vuelta debes intentar utilizar el mismo soporte con que se ha recibido el producto, para asegurarnos de que va bien protegido. En el caso de no contar con este soporte, debes devolverlo de forma que el producto llegue en buenas condiciones a nuestros almacenes.
- El producto debe estar en perfecto estado, no haber sido utilizado más allá de la mera comprobación de su buen estado y funcionamiento (conectar para comprobar el buen funcionamiento eléctrico pero en ningún caso su utilización con alimentos o ingredientes) y preferiblemente en su embalaje original, ya que su ausencia implicará una depreciación en el valor del producto. Asimismo deberá contar con todos sus accesorios y libros de instrucciones.
- Se devolverán las cantidades pagadas por el/los artículo/os, así como la parte proporcional de los costes de entrega del artículo devuelto. El coste del envío posterior correrá a cargo del cliente. En ningún caso aceptaremos devoluciones enviadas a portes debidos.
- En caso de que se solicite la devolución antes de haber recibido el paquete pero el mismo ya haya salido de nuestro almacén podremos solicitar el retorno a nuestro almacén, en cuyo caso se devolverá el importe de los artículos excluyendo los gastos del envío en caso de que elijas tú al transportista y gestiones la devolución.
- No se devolverán productos que una vez probados y usados ya no se puedan vender como nuevos salvo que estén deteriorados por el porte o hayan llegado así.
- No se devolverán productos que no estén en perfecto estado o que hayan sido utilizados más allá de la mera comprobación de su buen estado y funcionamiento (conectar para comprobar el buen funcionamiento eléctrico pero en ningún caso su utilización con alimentos o ingredientes) y preferiblemente en su embalaje original. Asimismo deberá contar con todos sus accesorios y libros de instrucciones.
- No se admiten devoluciones de artículos que hayan sido indebidamente utilizados, manipulados o que no tengan todas las piezas, accesorios y manuales.
