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Não serão aceites devoluções dos seguintes produtos, conforme estabelecido pelo Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto revisto da Lei Geral de Defesa do Consumidor e do Utilizador e outras leis complementares: A prestação de serviços, uma vez que o serviço tenha sido totalmente executado, quando a execução tenha sido iniciada, com o consentimento prévio e expresso do consumidor e utilizador e com o reconhecimento por parte destes de que estão cientes de que, uma vez que o contrato tenha sido totalmente executado pelo empresário, terão perdido o direito de retirada. O fornecimento de bens ou a prestação de serviços cujo preço dependa de flutuações do mercado financeiro que o empresário não pode controlar e que podem ocorrer durante o período de retirada. O fornecimento de bens feitos de acordo com as especificações do consumidor e do utilizador ou claramente personalizados, como computadores configurados à medida. O fornecimento de bens que podem deteriorar-se ou expirar rapidamente. O fornecimento de bens selados que não são adequados para serem devolvidos por razões de proteção da saúde ou de higiene e que foram abertos após a entrega. O fornecimento de bens que, após a entrega e tendo em conta a sua natureza, tenham sido inseparavelmente misturados com outros bens. O fornecimento de gravações de som ou vídeo seladas ou programas de computador selados que tenham sido abertos pelo consumidor e utilizador após a entrega. O fornecimento de conteúdos digitais que não sejam disponibilizados em suporte físico quando a execução tenha iniciado com o consentimento prévio e expresso do consumidor e utilizador, com a consciência de que, consequentemente, perdem o seu direito de rescisão. Todas as mercadorias devem ser devolvidas na sua embalagem e estado originais, em perfeito estado e protegidas, evitando-se adesivos, selos ou fita adesiva diretamente na superfície ou embalagem do artigo. Caso contrário, a MS2 Digital reserva-se o direito de rejeitar a devolução. Após o preenchimento e envio do formulário de devolução, receberá por e-mail as instruções sobre como o enviar para as nossas instalações. Deve devolver os bens sem demora e no prazo máximo de 14 dias a contar da data em que nos notifica da sua vontade de exercer este direito. Os portes de devolução serão da sua responsabilidade. É livre de escolher e procurar a agência que melhor se adapta às suas necessidades ou que oferece as tarifas mais competitivas. No entanto, pode calcular o custo de devolução aqui: https://www.nacex.es/irInfoTarifas.do http://www.seur.com/calculador-tarifas.do https://www.asmdirect.es/ http://www.correos.es/ss/Satellite/site/aplicacion-1349167812806-herramientas_y_apps/detalle_app-sidioma=es_ES Assim que a mercadoria for recebida e verificada em perfeitas condições, o reembolso será processado. Reembolsaremos o pagamento recebido da sua parte, incluindo os custos de entrega, com exceção dos custos adicionais resultantes da sua escolha de um método de entrega diferente do método de entrega padrão mais barato que oferecemos. Reembolsaremos o seu dinheiro no prazo de 14 dias de calendário após o exercício do seu direito de rescisão. Podemos reter o reembolso até recebermos a mercadoria. Devolução de produtos com um brinde ou promoção. Uma devolução completa (pacote completo ou artigo + brinde) é necessária para um reembolso. Para produtos que incluem códigos de download de jogos, o jogo não pode ter sido descarregado para receber o reembolso total. Se o jogo tiver sido descarregado, será deduzido do valor total do reembolso. Garantia do fabricante.