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O cliente deve inspecionar o material no momento da entrega. Quaisquer anomalias devem ser anotadas na nota de entrega para que seja possível apresentar uma reclamação.

Caso receba material danificado, informe-o na nota de entrega e apresente uma reclamação até 48 horas após a receção. Após este prazo, não haverá lugar a reparações.

O reembolso será sempre efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Os portes de devolução serão suportados pelo cliente.

O cliente poderá exercer o seu direito de rescisão no prazo de 14 dias a contar da receção da encomenda.

A devolução deverá ser efetuada com o material na embalagem original ou, na sua falta, em embalagem que garanta a sua proteção durante o transporte.

Não serão aceites devoluções caso o cliente ou utilizador tenha utilizado o material.