Política de Devoluciones y Reembolsos
En Trending Corporate, nos esforzamos por mantener los más altos estándares de calidad. Debido a la naturaleza de nuestros productos, hemos establecido una política estricta de devoluciones.
1. Condiciones para la Devolución
Solo se aceptarán devoluciones en caso de que el producto llegue dañado o defectuoso de fábrica.
No realizamos cambios ni reembolsos por los siguientes motivos:
Cambio de opinión o "arrepentimiento de compra".
Error del cliente al seleccionar la variante (talla, color, modelo).
Desgaste natural por el uso del producto.
2. Plazo para el Reporte
Si recibiste un artículo dañado, dispones de un plazo máximo de 48 horas tras la recepción del pedido para notificárnoslo. Pasado este tiempo, no podremos procesar ninguna reclamación.
3. Proceso de Reclamación
Para validar el daño y procesar tu caso, debes enviar un correo electrónico a mlopezbrasa@trendingcorporate.com con la siguiente información:
Número de pedido.
Fotografías claras del empaque (si estaba dañado al recibirlo).
Fotografías o video del producto donde se aprecie claramente el defecto o daño.
4. Resolución
Una vez inspeccionadas las pruebas enviadas, te notificaremos la aprobación o rechazo de tu solicitud. Si es aprobada, procederemos a:
El envío de un producto de reemplazo sin costo adicional.
En caso de no haber stock, se realizará el reembolso íntegro del valor del producto dañado.
