En CitySens ponemos mucha atención al preparar tu pedido para conseguir que lo recibas cuanto antes y en las mejores condiciones. Además, procuramos protegerlo lo mejor posible siguiendo criterios de sostenibilidad medioambiental: por eso el cartón es reciclado y siempre que podemos reutilizamos cajas, cartones y bolsas para proteger al máximo el producto, las plantas y, sobre todo, el planeta.
¿CON QUÉ TRANSPORTISTAS TRABAJAMOS?
Trabajamos con Correos Express y SEUR para los envío en la Península.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
Aunque nos da mucha pena que ya no quieras tus CitySens no hay inconveniente en devolverlos.
- El pedido todavía no ha sido enviado: esta devolución es automática y sin ningún coste. Escríbenos a través del detalle de tu pedido y lo gestionaremos cuanto antes.
- Ya has recibido el pedido: tienes un plazo de 14 días naturales desde que lo recibes. La devolución no es posible en el caso de las plantas al ser seres vivos y perecederos.
GARANTÍA EN PRODUCTOS
En primer lugar, si algo no ha llegado como debería o pasado un tiempo algo no marcha bien, te pedimos disculpas. Escríbenos a través del detalle de tu pedido y lo gestionaremos cuanto antes.. Cuéntanos lo sucedido y envíanos fotos y algún vídeo para poder revisarlo y solucionarlo cuanto antes.
Recuerda que tienes una garantía de 2 años desde que recibiste tu producto CitySens. Siempre que nos sea posible repararemos o sustituiremos los componentes necesarios, incluso el producto al completo, para que vuelvas a disfrutar al 100% de tu CitySens.
Si por algún motivo no nos es posible repararlo ni sustituirlo, te ofreceremos un gran descuento para que puedas volver a disponer de otro similar cuanto antes.
