MINIPIU

Bem-vindo ao MINIPIU 👋🏼😊

Se chegou até aqui, é porque provavelmente se está a perguntar: "Então, o que é o MINIPIU☁️?" MINIPIU é como a tua playlist favorita: tantas coisas ao mesmo tempo. É uma empresa jovem, familiar e artesanal, apaixonada pela decoração infantil. A equipa é composta por três irmãos, embora tenhamos sempre mais familiares e amigos por perto para dar uma ajudinha.

A nossa oficina de artesanato está localizada no sopé da montanha de Montserrat (Barcelona), um lugar lindíssimo, cheio de natureza e paz.

Contamos também com o apoio de outras oficinas de artesanato localizadas sobretudo em Espanha e algumas pela Europa. Temos o prazer de oferecer trabalho a outras famílias com oficinas de artesanato como a nossa, para que possamos oferecer uma grande variedade de produtos de alta qualidade. 🥰

A nossa assinatura é uma nuvem, e tem sido assim desde que concebemos as nossas primeiras cadeiras convertíveis. A nuvem era o elemento perfeito, pois o seu formato facilita a inserção das mãos e o manuseamento. Ela também torna cada peça de mobiliário única e bonita.

Não fazemos apenas mobiliário; criámos também cestos de tesouro, um recurso completo para os mais pequenos. Também oferecemos a oportunidade de os personalizar, incluindo todos os materiais necessários.

Também encontrará novidades a todo o momento, pois estamos a adicionar uma vasta seleção de artigos decorativos para o quarto de uma criança, desde grinaldas a camas. Aqui encontrará tudo o que precisa para criar espaços personalizados para os mais pequenos da sua casa.

Teremos todo o gosto em ajudar caso tenha alguma dúvida sobre um produto ou encomenda. Não hesite em contactar-nos pelo e-mail info@minipiu.com.

Deixamos algumas fotos e vídeos do nosso workshop e do dia a dia 💕

Obrigado por estar presente e se juntar a nós nesta aventura!

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Na MINIPIU, em vez de apenas 14 dias para devoluções, tem 30 dias corridos a partir do momento da receção da sua encomenda para efetuar qualquer troca ou devolução. Pode devolver qualquer produto da nossa loja online, exceto produtos que personalizamos com cor, nome, logótipo ou tamanho diferentes dos descritos no site.

QUANDO POSSO TROCAR OU DEVOLVER UM ARTIGO?

Recebi o pedido em más condições.

Enganei-me e gostaria de mudar isso.

O produto não é o que eu esperava e gostaria de o trocar por outro ou de o devolver.

Em qualquer caso, é essencial que os produtos sujeitos a troca ou devolução estejam em perfeitas condições e sem sinais evidentes de utilização; caso contrário, não será possível efetuar a troca ou o reembolso. É da sua responsabilidade fornecer uma embalagem adequada para garantir que os artigos chegam à MINIPIU em perfeitas condições. Caso tenha dificuldade em encontrar uma embalagem adequada, sugerimos que utilize a caixa original em que recebeu a sua encomenda. Se os artigos forem recebidos em mau estado, não poderemos processar o reembolso solicitado.

O QUE DEVO FAZER PARA EFETUAR UMA TROCA OU DEVOLUÇÃO?

Envie um e-mail para info@minipiu.com a informar que deseja trocar ou devolver um artigo e nós diremos como proceder. O processo normal é o seguinte:

Solicite uma troca ou devolução por e-mail para info@minipiu.com no prazo de 30 dias corridos após a receção do produto. Para nos ajudar a continuar a melhorar, informe-nos o motivo da sua devolução. Se solicitar uma troca, deverá indicar o produto que pretende trocar.

Para trocas ou devoluções, os artigos devem ser enviados:

No seu estado original (incluindo etiquetas e embalagens), juntamente com quaisquer acessórios relacionados e em condições que demonstrem que o produto não foi utilizado, lavado ou danificado.

Em caso de alterações

Após a aprovação da sua troca pela nossa equipa de Apoio ao Cliente, iremos levantar o produto na sua morada de entrega. A taxa de troca varia entre 4,95€ a 9,95€, dependendo do produto. (As camas têm uma política de trocas diferente, descrita abaixo.)

Em alguns casos, não precisaremos de inspecionar o produto e o novo artigo ser-lhe-á enviado através de um serviço de devolução. A transportadora entregará o novo produto e recolherá o produto que pretende trocar. É importante que tenha o produto que pretende trocar à mão. Se não entregarmos o artigo que pretende trocar, a transportadora não poderá entregar-lhe o novo artigo.

Para trocas internacionais, a nossa equipa de Apoio ao Cliente informará sobre o procedimento e o custo correspondente.

Em caso de Devoluções

Após a aprovação da devolução, iremos levantar o produto na morada de entrega. O custo varia entre 4,95€ a 9,95€, dependendo do produto. (Este exemplo aplica-se apenas à península; os custos para outras localidades estão descritos abaixo.)

As camas têm uma política de devolução diferente, descrita abaixo.

Note que o valor do reembolso será o custo do(s) produto(s) em questão, menos os custos de envio de ida e volta.

Após a receção nas nossas instalações, receberá um e-mail de confirmação. Note que pode demorar até 14 dias para que o valor seja creditado na sua conta. Receberá o valor da mesma forma que efetuou a sua compra.

QUANTO CUSTA FAZER UMA TROCA OU DEVOLUÇÃO?

Na MINIPIU, oferecemos devoluções e trocas rápidas e fáceis em Espanha.

Custo de devolução:

PENÍNSULA ESPANHOLA: De 4,95€ a 9,95€ (dependendo do produto, confirmaremos no e-mail de retorno).

ILHAS BALEARES: 12,95€ a 19,95€ (dependendo do produto, confirmaremos no e-mail de resposta).

ILHAS CANÁRIAS, CEUTA, MELILLA: Consultar.

EUROPA: 19,95€ a 29,95€ (dependendo do produto, confirmaremos no email de resposta)

Os custos de devolução das camas são descritos abaixo.

Para trocas e/ou devoluções internacionais fora da União Europeia, o cliente será responsável pelos custos de envio. Quaisquer custos de envio, tanto dentro como fora da União Europeia (tais como taxas alfandegárias), serão deduzidos do montante total do reembolso. Se o envio for recusado, estes custos serão também suportados pelo cliente e deduzidos do reembolso da encomenda. Entre em contacto com a nossa equipa de Atendimento ao Cliente para obter informações sobre o procedimento e os custos.

Se desejar trocar um produto por outro de preço diferente, a diferença será paga ou cobrada através de transferência bancária, cartão ou PayPal.

Na MINIPIU, em vez de apenas 14 dias para devoluções, tem 30 dias corridos a partir do momento da receção da sua encomenda para efetuar qualquer troca ou devolução. Pode devolver qualquer produto da nossa loja online, exceto produtos que personalizamos com cor, nome, logótipo ou tamanho diferentes dos descritos no site.

QUANDO POSSO TROCAR OU DEVOLVER UM ARTIGO?

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Enganei-me e gostaria de mudar isso.

O produto não é o que eu esperava e gostaria de o trocar por outro ou de o devolver.

Em qualquer caso, é essencial que os produtos sujeitos a troca ou devolução estejam em perfeitas condições e sem sinais evidentes de utilização; caso contrário, não será possível efetuar a troca ou o reembolso. É da sua responsabilidade fornecer uma embalagem adequada para garantir que os artigos chegam à MINIPIU em perfeitas condições. Caso tenha dificuldade em encontrar uma embalagem adequada, sugerimos que utilize a caixa original em que recebeu a sua encomenda. Se os artigos forem recebidos em mau estado, não poderemos processar o reembolso solicitado.

O QUE DEVO FAZER PARA EFETUAR UMA TROCA OU DEVOLUÇÃO?

Envie um e-mail para info@minipiu.com a informar que deseja trocar ou devolver um artigo e nós diremos como proceder. O processo normal é o seguinte:

Solicite uma troca ou devolução por e-mail para info@minipiu.com no prazo de 30 dias corridos após a receção do produto. Para nos ajudar a continuar a melhorar, informe-nos o motivo da sua devolução. Se solicitar uma troca, deverá indicar o produto que pretende trocar.

Para trocas ou devoluções, os artigos devem ser enviados:

No seu estado original (incluindo etiquetas e embalagens), juntamente com quaisquer acessórios relacionados e em condições que demonstrem que o produto não foi utilizado, lavado ou danificado.

Em caso de alterações

Após a aprovação da sua troca pela nossa equipa de Apoio ao Cliente, iremos levantar o produto na sua morada de entrega. A taxa de troca varia entre 4,95€ a 9,95€, dependendo do produto. (As camas têm uma política de trocas diferente, descrita abaixo.)

Em alguns casos, não precisaremos de inspecionar o produto e o novo artigo ser-lhe-á enviado através de um serviço de devolução. A transportadora entregará o novo produto e recolherá o produto que pretende trocar. É importante que tenha o produto que pretende trocar à mão. Se não entregarmos o artigo que pretende trocar, a transportadora não poderá entregar-lhe o novo artigo.

Para trocas internacionais, a nossa equipa de Apoio ao Cliente informará sobre o procedimento e o custo correspondente.

Em caso de Devoluções

Após a aprovação da devolução, iremos levantar o produto na morada de entrega. O custo varia entre 4,95€ a 9,95€, dependendo do produto. (Este exemplo aplica-se apenas à península; os custos para outras localidades estão descritos abaixo.)

As camas têm uma política de devolução diferente, descrita abaixo.

Note que o valor do reembolso será o custo do(s) produto(s) em questão, menos os custos de envio de ida e volta.

Após a receção nas nossas instalações, receberá um e-mail de confirmação. Note que pode demorar até 14 dias para que o valor seja creditado na sua conta. Receberá o valor da mesma forma que efetuou a sua compra.

QUANTO CUSTA FAZER UMA TROCA OU DEVOLUÇÃO?

Na MINIPIU, oferecemos devoluções e trocas rápidas e fáceis em Espanha.

Custo de devolução:

PENÍNSULA ESPANHOLA: De 4,95€ a 9,95€ (dependendo do produto, confirmaremos no e-mail de retorno).

ILHAS BALEARES: 12,95€ a 19,95€ (dependendo do produto, confirmaremos no e-mail de resposta).

ILHAS CANÁRIAS, CEUTA, MELILLA: Consultar.

EUROPA: 19,95€ a 29,95€ (dependendo do produto, confirmaremos no email de resposta)

Os custos de devolução das camas são descritos abaixo.

Para trocas e/ou devoluções internacionais fora da União Europeia, o cliente será responsável pelos custos de envio. Quaisquer custos de envio, tanto dentro como fora da União Europeia (tais como taxas alfandegárias), serão deduzidos do montante total do reembolso. Se o envio for recusado, estes custos serão também suportados pelo cliente e deduzidos do reembolso da encomenda. Entre em contacto com a nossa equipa de Atendimento ao Cliente para obter informações sobre o procedimento e os custos.

Se desejar trocar um produto por outro de preço diferente, a diferença será paga ou cobrada através de transferência bancária, cartão ou PayPal.