Lulipet

'Cuidar é amar
E há quem o faça como ninguém: os Pet Parents.
Tudo começou com um olhar.
Aquele que dispensa palavras, que apenas pede carinho e atenção. E foi aí que entendemos algo essencial: cuidar é amar.
A Lulipet nasceu desta ideia
Não como mais uma marca, mas como uma forma de estar presente no vínculo que une os tutores de animais de estimação com aqueles que mais amam. Criamos produtos eficazes, seguros e honestos para os ajudar a cuidar dos seus animais de estimação como só eles sabem: com sensibilidade, atenção e responsabilidade.
Porque um animal de estimação não é apenas um animal de estimação
Faz parte da sua história
E na Lulipet queremos lá estar,
acompanhando-o no cuidado diário de alguém que já faz parte da sua vida.'
Produtos  (0)
Envios
Devoluções
Comentários  (0)

Nenhum produto encontrado
Utilizar menos filtros ou remover tudo

8. Política de devolução

Independentemente do direito de livre resolução legalmente reconhecido, o Utilizador poderá solicitar a devolução dos produtos nos seguintes casos, sem custos:

• Receção de produto danificado ou com defeito, incluindo danos causados ​​durante o transporte.

• Receção de produto incorreto ou que não esteja de acordo com as características indicadas na encomenda.

• Erro imputável à Bioplagen Tech, SL na preparação ou envio da encomenda.

Para gerir qualquer das situações acima referidas, o Utilizador deverá seguir o seguinte procedimento:

1) Comunicação prévia: Envie um e-mail para lulipet@lulipet.com indicando o motivo da devolução, o número da encomenda e qualquer outra informação relevante que ajude a identificar o incidente.

2) Instruções de devolução: Uma vez recebido o pedido, a Empresa fornecerá ao Utilizador instruções específicas para efetuar a devolução, incluindo, quando aplicável, a etiqueta ou o sistema de recolha habilitado.

3) Envio do produto: O Utilizador deverá devolver o artigo na sua embalagem original, incluindo todos os acessórios, documentação e etiquetas, em condições de proteção adequadas durante o transporte.

4) Verificação: Uma vez recebido o produto, a Bioplagen Tech, SL procederá à verificação do seu estado e da veracidade da ocorrência reportada.

5) Resolução: Verificada a ocorrência, será enviado o reembolso integral do valor pago ou o produto correto, consoante o caso, sem custos adicionais para o Utilizador.

Em todos os casos em que a devolução se deva a motivos imputáveis ​​à Empresa, a Bioplagen Tech, SL assumirá integralmente os custos de envio. Se, por outro lado, a devolução se dever a um erro do Utilizador ou a motivos não imputáveis ​​à Empresa, os custos de devolução serão suportados pelo Utilizador.

O reembolso, se aplicável, será efetuado no prazo máximo de catorze (14) dias de calendário a contar da receção do produto devolvido, utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado na compra inicial, salvo indicação expressa em contrário do Utilizador.