a Huerta de Ana Mary aceptará devoluciones de productos de acuerdo con las condiciones que exige el Real Decreto Legislativo 1/2007 que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas por La Huerta de Ana Mary y por escrito. Para solicitar esta autorización, el cliente contactará previamente con nuestra empresa a través del detalle del pedido, y una vez autorizada, se le indicará la dirección de envío de la mercancía.
La mercancía debe retornarse en su embalaje original, en perfecto estado. Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se procederá a la devolución del importe, La Huerta de Ana Mary se reserva el derecho de abonar una cantidad inferior en caso de que los productos no lleguen en perfectas condiciones. Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente.
Productos dañados por el transporte:
Nuestros productos viajarán con la etiqueta de perecedero y frágil, lo que garantiza un trato preferente por la agencia de transporte, en caso de que a la recepción del envase este presente desperfectos, hágalo constar en el albarán de entrega y póngase en contacto con nosotros a través del detalle del pedido.
